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Ely Graf.
2 abr 20231 Min. de lectura
DDS. Herramienta para definir el propósito de una empresa.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. Si tuviera que hacer un taller con el fin de definir el propósito de una...
12 visualizaciones0 comentarios
Ely Graf.
2 abr 20231 Min. de lectura
DDS. El journey que seguí para un servicio.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. Selecciona un servicio que recibiste en la semana, enlista cada paso que...
5 visualizaciones0 comentarios
Ely Graf.
2 abr 20231 Min. de lectura
DDS. Principios en los servicios de mi país.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. La pregunta es “¿Cuáles principios consideras que los servicios de tu país...
2 visualizaciones0 comentarios
Ely Graf.
30 mar 20231 Min. de lectura
DDS. Estrategias efectivas a largo plazo.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. ¿Cómo podemos asegurarnos de que las estrategias orientadas al servicio sean...
5 visualizaciones0 comentarios
Ely Graf.
26 mar 20231 Min. de lectura
DDS. Logro: Diagnóstico de un servicio.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. “Hasta este punto, has probado diferentes formas de evaluar un servicio. Me...
5 visualizaciones0 comentarios
Ely Graf.
26 mar 20237 Min. de lectura
DDS. Resumen Módulo 3 “El Diagnóstico”.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. ¿Qué significa aprovechar los datos? Datos: Colección de cifra y...
17 visualizaciones0 comentarios
Ely Graf.
23 mar 20231 Min. de lectura
ELI7. Definir tu pila de datos para un customer journey map.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. Como si le explicara a un niño de 7 años (explain like I’m 7): ¿Cuál...
7 visualizaciones0 comentarios
Ely Graf.
22 mar 20232 Min. de lectura
DDS. Captando las opiniones de un cliente.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. La empresa :D quiere mejorar la experiencia de compra de sus clientes....
10 visualizaciones0 comentarios

Ely Graf.
20 mar 20235 Min. de lectura
DDS. Diagnóstico de un servicio.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. Para la actividad de poner en práctica la escala de Good Services de Lou...
9 visualizaciones0 comentarios
Ely Graf.
12 mar 20233 Min. de lectura
DDS. Tareas pendientes por un día.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. ¿Que Jobs to be done tengo en un día? No muchos que pueda analizar tan...
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Daniela Sofía Martínez Ascencio
6 mar 20231 Min. de lectura
Jobs to be done
Desarrollo de propuesta de diseño de mi tesis en el diplomado de Diseño de Servicios Problemática: México ocupa el primer lugar en...
16 visualizaciones1 comentario
Ely Graf.
5 mar 20232 Min. de lectura
DDS. Formulando resultados deseados.
Actividad extra perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. Job: Comprar lentes para ver mejor Se me pidió formular mis resultados...
16 visualizaciones2 comentarios
Ely Graf.
5 mar 20231 Min. de lectura
DDS. ELI7, ¿Qué es un servicio, una experiencia y el diseño de servicios?
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. Como si le explicara a un niño de 7 años (explain like I’m 7) diría que:...
10 visualizaciones1 comentario
Ely Graf.
5 mar 20231 Min. de lectura
DDS. 10 años aplicando el diseño de servicios en la vida diaria.
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. Si hoy fuera el año 2033, y hubiera pasado los últimos diez años aplicando...
10 visualizaciones1 comentario
Ely Graf.
5 mar 20231 Min. de lectura
DDS. ¿Cuáles son los valores que me distinguen como diseñador de servicio?
Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios. Me preguntan cuáles son mis valores como diseñadora de servicios, pienso que...
17 visualizaciones1 comentario
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