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DDS. 10 años aplicando el diseño de servicios en la vida diaria.

Foto del escritor: Ely Graf.Ely Graf.

Actividad perteneciente al Diplomado de Diseño de Servicios.


Si hoy fuera el año 2033, y hubiera pasado los últimos diez años aplicando diseño de servicios hasta en el más mínimo detalle de mi vida pienso que hoy sería famosa en mi familia por ser la más confiable al hacerles cualquier favor. ¿Por qué? Porque tomaría muy en cuenta el favor que quisieran que les hiciera y además buscaría la forma de llegar a satisfacer una cantidad considerable de resultados deseados para su comodidad.


Pero no sólo eso, también sería una persona con un poco más de control en mi vida, ya que encontraría mejores soluciones para algunos aspectos importantes cómo planear la redecoración de mi casa para ser más funcional, a la vez que me hiciera sentir cómoda y segura; reorganizar mejor mi tiempo para poder permitirme tomar clases y cursos que complementen mis conocimientos y mejoren mi currículum; y otras cosas que hasta el momento no sabría como abordar.


Viendo estos resultados me atrevería a decirle a mi yo del pasado que se dé cuenta de la importancia del diseño de servicios, que no sólo es una herramienta para vender más, es una herramienta para mejorar la situación de las personas, incluso para hacer su, o mejor dicho nuestra propia vida más fácil.

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1 Comment


Monse Moreno
Monse Moreno
Mar 06, 2023

Al leerte me escuché pensando: "Diseño de servicios como medio de confianza y control. Muy cierto."


Me gusta mucho tu reflexión, porque deja claro que ya relacionaste a esta disciplina como un medio para lograr que las cosas sucedan. Y así es.


Otra cosa que leo entre líneas es que el Diseño de Servicios nos obliga en cierta manera a ver a las personas como personas y no como estadísticas o sujetos de una transacción. Esto habla de una disposición de conectar de tu parte que creo es lo más valioso que puedes ofrecer a los demás.


Para que haya cambios verdaderos, se requieren de conexiones reales entre personas.

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